Gizlilik Politikası

[bi hingal bi taş kavurma] (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı öncelikli sorumluluğumuz olarak görmekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (bihingalbitaşkavurma.com) üzerinden topladığımız kişisel verilerin niteliğini, toplanma yöntemini, işlenme amaçlarını ve bu verilerin korunmasına yönelik taahhütlerimizi açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sizlerden, hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi yönetmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çeşitli kişisel veriler toplanmaktadır. Bu veriler şunları içerir:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• İşlem Güvenliği Verileri: Şifreler, kullanıcı adları, IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı bilgileri.
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından kaydedilmez, doğrudan güvenli ödeme sağlayıcılarına iletilir), fatura bilgileri.
• Pazarlama ve Davranışsal Veriler: Tercihleriniz, alışveriş geçmişiniz, çerezler aracılığıyla elde edilen site içi hareketleriniz ve ilgi alanlarınız.

2. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Doğrudan Tarafınızdan: Sipariş verirken, üyelik kaydı oluştururken, iletişim formlarını doldururken veya e-posta yoluyla bize ulaştığınızda.
• Otomatik Yöntemlerle: Web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla (ziyaret süresi, gezilen sayfalar, coğrafi konum vb.).
• Üçüncü Taraflardan: Güvenilir ödeme sağlayıcıları, sosyal medya platformları ve analiz hizmetleri sunan iş ortakları aracılığıyla.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Siparişlerin Gerçekleştirilmesi: Ürün ve hizmet siparişlerinizi almak, işlemek ve adresinize teslim etmek.
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek, şikayetlerinizi çözmek ve hizmet kalitemizi artırmak.
• Pazarlama ve İletişim: Onayınız doğrultusunda, size özel teklifler ve kampanyalar hakkında bilgi göndermek.
• Güvenlik ve İyileştirme: Web sitesi performansını analiz etmek, teknik sorunları gidermek ve dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuattan doğan yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu paylaşım, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuki dayanağı olduğu sürece yapılır:

• Tedarikçiler ve Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatını gerçekleştirmek amacıyla ad, adres ve telefon bilgisi paylaşılır.
• Ödeme Sistemleri: Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak için yetkili ödeme kuruluşlarıyla paylaşılır.
• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar veya mahkeme kararları doğrultusunda talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılır.

5. Verilerin Saklanma Süresi ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemeler veya ilgili hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bunlar, yetkisiz erişimi, ifşayı, değiştirmeyi veya kaybolmasını önlemeyi amaçlayan şifreleme, güvenlik duvarları ve yetkilendirme kontrol mekanizmalarını içerir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve trafiği analiz etmek amacıyla çerezleri kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgiye [Çerez Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleme veya silme hakkınız bulunmaktadır.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [İletişim sayfasındaki e-posta adresinize] yazılı olarak başvurabilirsiniz.

[26/09/2025]

Not: Bu politika metni [Gün/Ay/Yıl] tarihinde güncellenmiştir. Şirketimiz, mevzuatta veya süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu politikada dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.